1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en su tienda online?

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, así como PayPal y transferencias bancarias.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación de envío y la disponibilidad del producto. Por lo general, los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío puede tomar entre 3-5 días adicionales dentro del país.

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de [país]. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

4. ¿Qué hago si quiero devolver un artículo?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y no haya sido usado. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

5. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por whatsapp al [315-479-5581]. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm, (sábados 8:30 - 12:30) para ayudarte.

6. ¿Qué medidas toman para proteger la privacidad de mis datos personales?

Nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados y uso indebido.

7. ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y accediendo a la sección "Mis Pedidos". También recibirás notificaciones por correo electrónico con actualizaciones sobre el estado de tu pedido.

8. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

En caso de que tu pedido llegue dañado o falte algún artículo, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente. Procesaremos tu reclamo y te proporcionaremos una solución lo antes posible.